«Свирепый рев в пушистом теле или как управлять голосом» Часть 2.

Ну что же, продолжаем разговор об умении управлять голосом. 

Согласитесь, некоторых людей Вам приятно слушать, какую бы чушь они не говорили, а некоторых, хочется попросить больше не рассказывать Вам, пусть и об  интересных вещах. И все это зависит от умения преподнести информацию, с точки зрения умения управлять голосом. И одним из главных моментов комфортного восприятия являются темп речи, паузы и правильное дыхание.

Если слова произносятся правильно, четко расставлены паузы, собеседник без труда воспримет важную информацию. Однако, как показывает практика, не все умеют «правильно говорить», а многие даже не стараются…

Как бы ни банально это звучало, но паузы в речи –  это некий знак воспитанности и уважения к собеседнику. Пауза дает сигнал, что собеседник может вступить в разговор, а не слушать монолог оратора. Нас с  детства учили:  перебивать нехорошо! J  Поэтому молчим и слушаем… В принципе, это может быть и тактический шаг, не дать Вам ничего сказать. И в этом случае Вы должны это почувствовать и, внимательно прослушав всю информацию, взять слово, и здесь уж не давать шанса перебить Вас!  

 Некоторые считают, что быстрый темп речи может быть показателем живого ума. Доля правды в этом есть, однако это может говорить и об обратном -  нервозности и недостатке дыхания.

 Представьте себе ситуацию, Вы пришли на важную встречу для заключения многомиллионного контракта,  условия этой сделки  озвучивает глава компании, который  взахлеб тараторит на высоких нотах. Думаю, о живости ума, в данном случае, Вы подумаете в последнюю очередь.

Когда люди стараются не делать паузы, они часто заполняют их, так называемыми словами или точнее сказать, междометиями «паразитами»:  «Э-э-э», «Хмммм». Замечательное слово «Значит», которое появляется где надо и не надо. А еще в настоящее время часто используется форма, когда Вы что-то говорите и в конце фразы, будто сами себе задаете вопрос: «Да»? То есть Вы изначально не уверены в том, что Вы говорите и, собеседник сам должен ответить на вопрос? Не понятно…  Все слова паразиты используются если у Вас не достаточно информации,   небогатый словарный запас и Вы не можете подобрать нужные слова, поэтому Вы делаете надуманные паузы, тем самым давая себе время на размышление. К сожалению, все это  создает о Вас впечатление некомпетентного собеседника.  Поэтому, когда Вы грамотно выбираете темп речи и  расстановку пауз, это дает возможность собеседнику «усвоить» полученную информацию, а Вам за долю секунды обдумать дальнейшую речь. Как ни странно, но и такие мелочи  благоприятно сказывается на Вашем личном имидже и имидже компании, которую Вы представляете.  

У каждого человека есть определенная специфика речи: кто-то отчетливо произносит все слова, передает эмоциональную картину, обладает комфортной громкостью, а кто-то, напротив, говорит слишком тихо. Возможно из-за не уверенности в себе, а возможно из-за преувеличения собственной значимости: мол, чтобы меня услышать, нужно всем молчать! И тот и другой вариант не удобен для слушателя.  Порой встречается собеседник, который говорит, не разжимая зубов, и весомым дополнением является каменное лицо.На самом деле, для того чтобы Вас было хорошо слышно, вовсе не обязательно говорить громко, достаточно просто добиться хорошей артикуляции. 

 У некоторых людей существует такие «детские» дефекты речи, как шепелявость и картавость.  Соответственно, если Вы не исправили речь в детстве и юности, никогда не поздно этим заняться. Было бы желание! Тем более, что в современном мире вариантов, как  избавиться от милого подшепетывания или «Ычания» очень много. Но некоторые преподносят такие «дефекты» как часть своего уникального образа. Возможно у кого-то это получается, и если такая сомнительная «фишка» имиджа не мешает Вашему делу, почему бы и нет… Но, вот, к примеру,  шепелявого преподавателя вряд ли будут слушать серьезно и внимательно, и это, безусловно, будет мешать профессии.

Что же,  теперь мы знаем, что  играя голосом, можно добиться расположения или отторжения собеседника. Если мелодика нам приятна, мы способны долго слушать самые нудные речи… А где приятность голоса важна в большей степени? Там, где у нас нет визуального контакта, то есть в телефонных переговорах! Предлагаю в следующий раз обсудить именно этот вопрос!

Благодарю за внимание!

Всем хорошего настроения и незабываемых выходных! ))) 

«Свирепый рев в пушистом теле или как управлять голосом» Часть №1

Голос – это уникальный инструмент взаимодействия с окружающим миром. Так что же такое голос с точки зрения этикета и может ли голос выступать как элемент именно невербального общения? Итак, начнем!

Каким бы «отшельником» в обществе Вы себя не считали, контактировать с людьми, а в данном случае именно разговаривать, Вам, все-таки, придется.  Мы слышим огромное количество голосов за один, мало чем примечательный, день. При этом Вам необязательно поддерживать диалог, мы просто их слышим: по телевизору, по радио, на улице разговоры прохожих. Какие-то голоса нас привлекают и даже завораживают, какие-то нам не нравятся, а некоторые вызывают странные ощущения, не понятные самому себе. Поделюсь своим примером: вокалистка группы «Morcheeba» - Скай Эдвардс, является обладательницей  интересного голоса. Возможно, для кого-то этот голос будет приятным, интересным и даже выдающимся, но я не знаю, что со мной не так, я испытываю  непонятное чувство, как будто внутри себя, накручивают сахарную вату и заливают её  приторным сиропом (и при этом я не любитель сладкого). Не могу сказать, что этот голос мне не приятен, но и  уж точно не могу сказать, что он мне нравиться, наверно это просто «не мое» …  Из этого небольшого личного примера понятно, что  красота голоса является  субъективной оценкой.  Кому-то нравится поставленный голос, а кому-то он покажется наигранным и неестественным, кому-то приятно слышать звонкие голоса, а кто-то их патологически не воспринимает и т.д. Однако  любому человеку необходимо соблюдать правила орфоэпии – правильное ударение, ритм речи, интонацию.

Любая речь должна быть отчетливой и понятной (ну если Вы не добиваетесь обратной цели – чтобы Вас никто не понял и долго не слушал) )) Мямлить, особенно в деловом мире, неприемлемо.  Разумеется, наш словарный запас, умение красноречиво выражать свои мысли мы обязаны развивать всю свою жизнь: читая книги, общаясь с людьми гораздо образованней Вас, слушая лекции и выступления. Однако, культура речи закладывается в те годы, когда ребенок еще не умеет говорить. Если ребенок еще ничего не может сказать, это не означает, что он ничего не понимает. Он понимает, а самое главное – запоминает. И именно общение, принятое в семье, будет образцом поведения в дальнейшей жизни. Поэтому не стоит удивляться, если человек часто использует матерные выражения (кстати, мы об этом уже говорили, кто не читал вот ссылка http://aliyapavlova.blogspot.ru/2016/09/blog-post.html ) или неправильно ставит ударение в словах, скорее всего он вырос и находился долгое время среди людей, для которых такая речь была нормой и, другого он не знает. Переучиваться сложно…

Голос имеет непосредственное влияние на собеседника. Вспомните, как Вы реагируете на голос с низким тембром, Вас словно укутывают бархатным покрывалом, и в этот момент Вам могут рассказывать сказки о тридевятом царстве, а Вы даже сути не уловите, а будете наслаждаться мелодикой голоса. И обратная картина, когда тонкий визгливый голосок будет громко убеждать Вас в правоте своего мнения, этот вариант покажется Вам пыткой, а не обсуждением интересного вопроса. 

На самом деле, все очень просто: низкий тембр голоса активизирует нижнюю часть живота, и мы, чисто физиологически, с трудом можем думать...о деле!)))  

 Высокие  же ноты режут ухо и раздражают, поэтому вся информация, произнесенная визжащим голосом, не будет воспринята. Поэтому, при ссорах часто бывает так, что когда заканчиваются железные аргументы, которые можно сказать спокойным голосом, пара переходит на крик, визг... и в конце концов уже никто не понимает суть обиды, и с чего вообще все началось...

 В деловой среде, также как и при чтении лекций принято разговаривать  в среднем регистре.  Это оптимально для восприятия информации.

Очень важно уметь управлять голосом. Голос может выдать Ваше напряжение, волнение, настроение и даже мысли, которые Вы хотели бы скрыть, допустим, недостаточную компетентность в обсуждаемом вопросе. Поэтому, важно научиться управлять голосом.

Какие еще тонкости кроются в управлении голосом, предлагаю обсудить в следующий раз!

Будьте элегантны и удивляйте изысканностью манер!

Всем спасибо за внимание!