вторник, 9 февраля 2016 г.

"Забег на короткую дистанцию"


Готова поспорить, что  Вам хотя бы раз в жизни встречался человек, который с первой минуты знакомства подходил к Вам очень  близко, а иногда и докасался до Вас. И, что-то мне подсказывает,  Вы не всегда  были этому рады и порой даже не знали, как на это реагировать… Итак, давайте поговорим о дистанции!

Что же такое дистанция и почему она так важна в общении с людьми?
Предлагаю начать с цифр, которые сразу дадут представление о дистанции. Итак,  дистанцию можно разделить на зоны:

1. Интимная зона (до 45 см) для близких людей. В этой зоне есть «подзона»  15 см – сверхинтимная зона для физического контакта;

2.Персональная (личная) зона (от 45 см до 120 см) нормальная дистанция для бизнес - общения;

3. Социальная  ( 120см  до 3 м) зона общения между чужими людьми, с которыми мы можем контактировать, а можем и не, то есть, это социум, который на окружает априори.

Приблизительное следование данным метрикам поможет Вам продуктивно взаимодействовать с людьми, подключая  невербальные инструменты общения. Как ни странно, но любому человеку приятно, когда к его личному пространству относятся уважительно. Поделюсь с Вами золотым правилом: «Свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого человека!»  

Однако, живя в большом городе и пользуясь общественным транспортом, мы, порой, впускаем в свою сверхинтимную зону совершенно незнакомых людей. Представим час пик в метро, Вас вносят с платформы в вагон  и,  Вы буквально в обнимку с чужим человеком едите на другой конец города… -  пикантно! Поэтому стоит вести себя корректно (не надо постоянно ерзать и копошиться, поправлять одежду, важно  понимать, что в такой ситуации неудобно не Вам одному…)

Человек, который понимает  важность дистанции, может сделать выводы и о том, как люди относятся друг к другу, и какого рода вопросы они обсуждают, и у кого какой статус. Дистанцию в общении люди соблюдают (или выстраивают) чаще всего бессознательно, с кем- то мы хотим говорить на более близком расстоянии, а некоторых для беседы хотелось бы отправить на Луну. Когда Вы общаетесь, расстояние должно быть удобным и приемлемым для обеих сторон, только тогда атмосфера общения будет комфортной. Если Вы находитесь слишком далеко от собеседника, он может ощутить отсутствие контакта, а вы создадите о себе впечатление, как о недружественном человеке. Или же, напротив, слишком короткая дистанция создает ощущение натиска и давления, а Вы будете выглядеть  бесцеремонным и навязчивым собеседником.

На дистанцию влияют многие факторы: статус (существует тенденция: чем выше статус, тем на более значительной дистанции настаивает человек), возраст, и, как ни странно, гендерность…, а также симпатия и опрятность )) Вы наверняка замечали за собой тот факт, что мы готовы оказаться на меньшей дистанции с теми, кто нам нравится! И здесь стоит обратить внимание на опрятность, и в частности, на запахи…

Простите за уточнение, но при всем великолепии Вашего внешнего образа, если запах будет неприятен окружающим, увы, но дистанция будет более длинной, а общение – коротким! Смею дать небольшой бытовой совет: уход за полостью рта – обязательная гигиеническая процедура, известная  ребенку, однако стоит помнить, что употребление в пищу некоторых продуктов в 100% случаев испортят о Вас все впечатление.. Прошу любить и жаловать  – лук и чеснок!!! Если после употребления лука с запахом можно справиться с помощью жевательной резинки и хоть ненадолго избавиться от злосчастного аромата, то чеснок в этом плане не истребим! Поэтому, если Вы знаете, что ЗАВТРА  у вас встреча или Вы просто выходите из дома и Вас будут окружать люди, уже накануне  не стоит употреблять чесночные закуски, соусы и чеснок в чистом виде, так сказать в прикуску к ароматной тарелочке щей…Надеюсь не нужно уточнять о том, что «бусы» из чеснока в целях профилактики гриппа и ОРВИ отпугнут скорее Ваших окружающих нежели вирусы )))

Еще нюанс: когда Вы стоите и разговариваете с Вашим партнером (коллегой) ни при каких условиях не стоит поправлять одежду Вашего собеседника, смахивать с плеча соринки и ниточки (даже если они там есть). Со мной был случай, я стояла и беседовала с коллегой, и в этот момент ко мне сзади подкралась дама и демонстративно поправила юбку… Я буквально дар речи потеряла  и, когда я обернулась, на моем лице явно читалось полное непонимание происходящего, а она с чувством выполненного долга радостно объяснила: «Просто шов съехал, но теперь все хорошо!»  Вот и не знаешь, как на такую заботу реагировать…
В бизнесе существует единственный допустимый тактильный жест, который способствует «съеданию» дистанции – это рукопожатие… о чем дальше и пойдет речь!

Благодарю за внимание!

Подписывайте, комментируйте и запоминайте тонкости этикета с улыбкой!


Комментариев нет:

Отправить комментарий